A GenTop é uma empresa especializada em soluções de Inteligência Artificial que ajudam a otimizar processos de Vendas, Atendimento e Suporte, e Educação e Treinamento. Oferecemos plataformas personalizadas que melhoram a comunicação e aumentam a eficiência em diversas áreas do seu negócio.
2. Como a GenTop pode beneficiar minha empresa?
Nossas soluções automatizam tarefas repetitivas, melhoram a interação com clientes e alunos, e fornecem insights valiosos através de análises avançadas. Isso resulta em maior produtividade, satisfação do cliente e vantagens competitivas para sua empresa.
3. Para quais tipos de empresas a GenTop é indicada?
A GenTop atende empresas de todos os portes e setores que buscam inovar e otimizar seus processos. Nossos planos são flexíveis e adaptáveis às necessidades específicas de pequenas, médias e grandes organizações.
4. Como posso começar a usar a GenTop?
Você pode iniciar um teste gratuito de 14 dias ou agendar uma demonstração personalizada com nossa equipe. Basta clicar em "Experimente Grátis" ou "Agende uma Demonstração" no nosso site e preencher o formulário.
Soluções
1. Quais são as principais soluções oferecidas pela GenTop?
Oferecemos três soluções principais:
- Vendas: Automatização do processo de vendas, desde a captação de leads até o fechamento.
- Atendimento e Suporte: Suporte ao cliente eficiente e imediato em múltiplos canais.
- Educação e Treinamento: Experiências de aprendizagem personalizadas com assistentes virtuais inteligentes.
2. Posso usar mais de uma solução simultaneamente?
Sim! Nossos planos permitem que você escolha uma ou mais soluções que melhor atendam às necessidades do seu negócio. Você pode combinar Vendas, Atendimento e Suporte, e Educação e Treinamento conforme necessário.
3. As soluções da GenTop são personalizáveis?
Absolutamente. Nossas plataformas são altamente personalizáveis, permitindo que você adapte fluxos de conversa, design e comportamento para refletir a identidade e os objetivos da sua marca.
4. Como as soluções da GenTop se integram aos sistemas que já utilizo?
A GenTop possui integrações nativas com diversos sistemas de CRM, ERP, LMS e outras ferramentas. Além disso, oferecemos APIs e suporte para integrações personalizadas, facilitando a conexão com seus sistemas existentes.
Preços
1. Quais são os planos disponíveis e seus valores?
Oferecemos quatro planos principais:
Básico: R$ 1.700/mês - Ideal para pequenas empresas, inclui até 3.000 interações mensais em uma solução.
Avançado: R$ 4.400/mês - Para empresas em crescimento, inclui até 8.000 interações mensais em até duas soluções.
Premium: R$ 8.000/mês - Para grandes empresas, inclui até 17.000 interações mensais em todas as soluções.
Enterprise: Sob Consulta - Soluções personalizadas com interações ilimitadas e customização total.
2. Existe algum custo adicional além da mensalidade do plano?
Não há custos ocultos. Todos os recursos e serviços inclusos em cada plano estão claramente especificados. Qualquer serviço adicional será negociado previamente com total transparência.
3. Posso mudar de plano após a contratação?
Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento para se adequar às necessidades do seu negócio. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ou seu gerente de conta.
4. Oferecem descontos para contratos anuais ou pagamentos antecipados?
Sim, oferecemos condições especiais para contratos de longo prazo e pagamentos antecipados. Entre em contato com nosso time de vendas para discutir as opções disponíveis.
Suporte
1. Que tipo de suporte a GenTop oferece?
Dependendo do plano escolhido, oferecemos suporte via e-mail, chat e atendimento telefônico. Nossos planos Premium e Enterprise incluem suporte prioritário 24/7 e um gerente de conta dedicado.
2. Como posso entrar em contato com o suporte da GenTop?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail suporte@gentop.com, pelo chat disponível em nosso site ou pelo telefone (11) 4000-1234.
3. A GenTop oferece treinamento para utilização das soluções?
Sim, fornecemos treinamentos e materiais de apoio para ajudar sua equipe a utilizar nossas soluções de forma eficaz. Sessões de treinamento podem ser agendadas com nosso time de suporte.
4. Há uma comunidade ou fórum para usuários da GenTop?
Estamos desenvolvendo uma comunidade online onde os usuários poderão compartilhar experiências, dicas e soluções. Fique atento às novidades em nosso site e redes sociais.
Segurança
1. Como a GenTop protege os dados da minha empresa e de meus clientes?
Levamos a segurança muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas, incluindo criptografia de dados, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo para proteger suas informações.
2. A GenTop está em conformidade com a LGPD?
Sim, estamos totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Nossa Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais.
3. Onde os dados são armazenados?
Os dados são armazenados em servidores seguros localizados em centros de dados que atendem a rigorosos padrões internacionais de segurança e conformidade.
4. Posso solicitar a exclusão dos meus dados?
Sim, você tem o direito de solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na LGPD. Para isso, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@gentop.com.
Ainda tem dúvidas?
Se sua pergunta não foi respondida aqui, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo.
